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Les détaillants doivent faire face à des pressions concurrentielles considérables. Suite à la diversité croissante des canaux de vente au détail, à l’abondance des options de produits et à l’émergence de la personnalisation en masse, les clients sont devenus plus exigeants, plus sensibles aux prix et plus volatils. Sans compter sur une économie mondiale frileuse qui ne favorise pas la confiance de la clientèle et qui obligent les détaillants à proposer des réductions toujours plus importantes.
Survivre et prospérer dans cet environnement requièrent une visibilité et une compréhension constantes et continues des demandes. Cela nécessite un accès rapide à des données produit fiables – ces données de référence qui sont souvent dispersées dans de nombreuses applications, dans des formats divers, au sein même de l’entreprise ou dans des systèmes externes.
STEP, la plateforme de gestion des données de référence de Stibo, permet aux détaillants de transformer leurs données de référence en un atout digne de confiance en collectant plus efficacement les données produit auprès des fournisseurs et partenaires commerciaux. En assurant la gestion et le versioning des données de référence de concert avec leur marque et leur message. Et en partageant ces données de manière transparente avec des applications internes et externes : bornes clients en magasin, centre de contacts client... indépendamment des contraintes liées aux format, langue, devise et localisation.
Les détaillants utilisant STEP, la plateforme de gestion des données de référence de Stibo, indiquent des avantages importants, notamment :
Pour savoir comment Stibo Systems peut faire une nette différence dans votre secteur d’activité (commerce de détail, VAD), téléchargez notre brief de solutions pour les détaillants. Ou, si vous souhaitez qu’un représentant vous contacte, rendez-vous sur notre page Contactez-nous.
